Tutorial · Backups

Guía de backups

Solo Treelan Cloud y Treelan Online. Copia para consultar sin internet y base cifrada.

Solo para Treelan Cloud y Treelan Online

Guía de activación y uso de backups

Cómo cargar el código, aceptar las condiciones y descargar la copia para consultar sin internet y la base cifrada.

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Recepción del código de activación VIP

La institución recibe en su correo registrado un mail oficial de Treelan — Sistema Médico Integral con el código de seguridad para activar las descargas. VIP significa Vía de Integridad y Protección.

Remitente
Treelan Soporte <soporte@treelan.net>
Asunto
IMPORTANTE!!! Código de descarga backup VIP — Treelan
¿No lo encontrás? Revisá las carpetas Spam, Correo no deseado o Promociones. Si tampoco está, escribinos a soporte@treelan.net y te lo reenviamos.
Importante: El código tiene el formato BK-XXXX-YYYY. Es permanente para la institución y solo el usuario que lo ingresa queda registrado como custodio legal responsable de las descargas. No lo compartas por canales no seguros.
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Activación y aceptación de términos legales
  1. Iniciá sesión en Treelan con tu cuenta administrativa habitual.
  2. En la barra superior, hacé clic en el ícono de Salud del sistema (el gráfico de pulso cardíaco):
    Ícono Salud del sistema en la barra superior de Treelan
    Al pasar el mouse por el ícono aparece el texto «Salud del sistema».
  3. Se despliega la pantalla de condiciones de custodia:
    • Desplazate hasta el final del recuadro normativo (Ley N° 26.529 y Ley N° 25.326).
    • Tildá la casilla «He leído y acepto los Términos de Custodia y Descarga».
    • Pegá tu código BK-XXXX-YYYY en el casillero correspondiente.
  4. Hacé clic en el botón Aceptar y continuar.
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Generación y descarga de archivos

Una vez activado, tenés acceso a dos tipos de respaldo complementarios e independientes:

📂 Visor de agendas y pacientes (offline)

Paquete comprimido (.zip) para consultar turnos (desde la semana previa hasta los próximos 2 meses) e historias clínicas completas en la computadora, sin internet.

Descargar agendas y pacientes

🔒 Copia completa de la base de datos

Archivo completo (.sql.gz.enc) para resguardo legal y técnico de la institución. Está cifrado para proteger el secreto médico.

Descargar backup cifrado
Frecuencia: la copia offline puede solicitarse una vez cada 12 horas, para no afectar el rendimiento del servidor central.
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Cómo usar el modo de contingencia offline
  1. Descomprimí la carpeta descargada en el escritorio o en un disco local de la computadora de guardia o recepción.
  2. Hacé doble clic en el archivo index.html.
  3. Se abre en Google Chrome, Edge o Firefox, incluso con la PC desconectada de la red, y te permite usar:
    • Buscador instantáneo por nombre de paciente, DNI o motivo de consulta.
    • Grilla de turnos organizada por profesional y fecha.
    • Ficha médica completa con antecedentes, diagnósticos y evoluciones anteriores.
Datos sensibles: la copia offline contiene información médica de tus pacientes. Guardala solo en computadoras de la institución con usuario y contraseña, no la envíes por mail ni la subas a servicios personales, y borrá las copias viejas cuando descargues una nueva.

¿Necesitás ayuda?

Escribinos a soporte@treelan.net y te asistimos con la activación o la descarga.

Treelan S.A. — Sistema Médico Integral • Soporte y Gestión de Infraestructura